Parce que tu mérites un produit qui dure
Chez Let's Share, chaque création est pensée pour t’accompagner longtemps.
C’est pourquoi tous nos produits sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison.
Si ton produit présente un souci, on est là pour toi. Vraiment.
Ce que couvre la garantie
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Défauts de fabrication
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Pannes ou dysfonctionnements anormaux
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Problèmes techniques non liés à une mauvaise utilisation
Dans ces cas-là, on s’occupe de tout : réparation, échange ou remplacement.
Et ce qui sort du cadre
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Usure normale liée au temps
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Mauvaise manipulation, chute ou choc
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Modification ou ouverture non autorisée
Cela dit, même en dehors de la garantie, n’hésite pas à nous contacter. On cherchera toujours une solution humaine et juste.
Un souci ? On t’écoute
Notre équipe SAV est à ton écoute, avec bienveillance et réactivité.
Email : customercare@lets-share-group.com
Nous faisons au mieux pour te répondre dans un délai de 48h maximum (hors week-ends et jours fériés).
Dans la majorité des cas, tu auras une réponse bien plus rapide.
Merci d’inclure dans ton message :
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Ton numéro de commande
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Le produit concerné
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Une description du problème
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Et si possible, des photos ou une courte vidéo
Ensemble, on trouvera une solution
On sait que les petits imprévus arrivent. Ce qui compte pour nous, c’est de t’accompagner avec respect, écoute et efficacité.